بكل وضوح، بكل ثقة
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تعالج دكانه بياناتك عند تصفح المنتجات وإنشاء الحساب وإتمام الطلب.
البيانات التي نعالجها
البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب وكلمة المرور المشفّرة للتحقق من الهوية. الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والعنوان وتفاصيل الطلب للتوصيل وخدمة العملاء. نحفظ المفضلة والإعجابات والتقييمات التي تختار إرسالها. يعالج السيرفر عنوان IP وبيانات الطلب التقنية لحماية الخدمة وتشخيص الأعطال. سجل البحث والمنتجات المشاهدة وتفضيلات الفيديو وإخفاء المنتجات والفيديوهات والمتاجر محفوظة محليًا على جهازك. تحفظ بلاغات المحتوى وأسبابها وحظر أصحاب التقييمات على السيرفر لمعالجتها.
لماذا نستخدم البيانات؟
لتسجيل الدخول وحماية الحساب وتنفيذ الطلبات والتوصيل وإرسال رسائل التحقق وتحديثات الطلب والرد على الشكاوى. يمكن تصفح المنتجات دون حساب. لا توجد إعلانات مخصصة أو أدوات تحليلات تسويقية أو تتبع بين التطبيقات في النسخة الحالية، ولا نبيع بياناتك.
مقدمو الخدمات والمشاركة
يعالج مزود الاستضافة البيانات لتشغيل الخدمة، ويعالج Resend عنوان البريد ومحتوى رسائل الحساب والطلب عند تفعيل البريد. قد يعالج Cloudflare Stream عنوان IP وبيانات التشغيل التقنية عند مشاهدة فيديو مستضاف لديه. يحصل مندوب التوصيل على بيانات التواصل والعنوان اللازمة لتنفيذ طلبك. عند اختيار إرسال الطلب إلى واتساب تنتقل تفاصيل الرسالة إلى واتساب والمتجر بإجراء منك وتخضع أيضًا لسياسة واتساب. قد تعمل هذه الجهات خارج العراق.
الحفظ والحذف
تبقى بيانات الحساب أثناء استخدامه. يمكنك طلب الحذف من الحساب داخل التطبيق أو من صفحة حذف الحساب على الموقع. تبدأ مهلة 30 يومًا يمكن خلالها إلغاء الطلب؛ ثم تُحذف الهوية والعناوين والسلة والمفضلة والتقييمات والجلسات وتُجهّل معلومات صاحب الحساب في الطلبات. يُحفظ البريد في قائمة تأكيد الحذف لمدة أقصاها 7 أيام لإعادة محاولة الإرسال، ويُحذف منها عند نجاح الإرسال. قد تبقى السجلات المالية الضرورية منفصلة عن الحساب للوفاء بالالتزامات المحاسبية وحل النزاعات. لطلبات الضيف أو أي بيانات لا ترتبط بحساب، تواصل مع الدعم مع رقم الطلب للتحقق من الهوية وطلب الحذف. نسخ التعافي المشفرة تُدار بدورة احتفاظ محدودة ويعاد تطبيق الحذف عند استعادتها.
الأمان وحقوقك
تُحمى اتصالات الإنتاج بـHTTPS وتُخزّن كلمات المرور كتجزئات لا كنص قابل للقراءة. يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر الدعم. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول إلى الدعم. لا نطلب صلاحيات الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الموقع الدقيق لشراء المنتجات.
التحديثات والتواصل
ننشر أي تغيير في معالجة البيانات هنا مع تاريخ التحديث، ونطلب موافقة جديدة قبل معالجة اختيارية تحتاج إلى موافقة. بيانات الناشر ووسيلة التواصل موجودة في صفحة الدعم المرتبطة أدناه.